最近更新时间：2026年8月30日
欢迎使用 Joylingo（以下简称“本应用”或“Joylingo”）。
本应用由重庆小啾啾文化科技有限公司（以下简称“我们”或“运营方”）运营。
我们非常重视用户的隐私与个人信息保护。请您在使用我们的服务前，仔细阅读本《隐私政策》，了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
一旦您开始使用 Joylingo APP，即视为您已同意本政策的全部内容。如您不同意本政策中的任何条款，请立即停止使用本应用。
我们仅基于合法、正当、最小必要原则收集信息，区分基础服务必要信息与拓展功能非必要信息：手机号为使用 APP 阅读核心服务的必要信息；昵称、头像、录音、设备标识符等属于拓展功能非必要信息，您可拒绝授权，仅会影响对应拓展功能，不影响基础英文阅读使用。
我们可能收集以下类型的信息以提供服务和改进产品：
用于注册或登录的手机号码
您自行设置的登录密码（加密存储）
您自主选择填写的昵称、头像等个人资料（非必要，用户自愿填写；设置头像时 Android13 及以上设备调用系统照片选择器，仅获取您手动选中的图片）
阅读记录（已读文章、阅读进度、完成度）
音频播放记录（播放时长、播放篇数、打卡记录）
小测题（作答记录与正确率）
生词本（收藏的单词、掌握状态、加入时间）
收藏的文章列表
学习时长、连续打卡天数、积分获取与兑换记录
等级测评结果与手动调级记录：您可自主选择匹配自身英语水平的阅读难度，仅用于筛选对应难度栏目素材，不会基于您的学习行为生成个性化差异化文章推送，所有用户同难度栏目展示统一内容。
为保障服务的正常运行、进行统计分析及防范安全风险，我们可能会收集：
设备型号、操作系统版本
设备唯一标识符（如 Android ID、OAID、IMEI、MAC 地址等），其中IMEI和Android ID用于设备绑定及防作弊，MAC地址用于判断网络连接状态，OAID用于统计分析去重。上述标识符的收集以必要为限，您关闭相应权限可能影响相关功能的正常使用。
网络类型和 IP 地址
App 版本号
崩溃日志与错误信息：为定位不同设备型号、系统版本下出现的功能异常并改进产品稳定性，当您在使用过程中遇到错误（如页面加载失败、播放异常、功能报错、闪退等）时，我们可能会自动收集以下问题诊断信息。此类信息仅在问题发生时采集，平时不会采集或上报：
错误信息：错误类型、错误描述、崩溃时的程序调用堆栈；
问题发生场景：发生问题的页面与功能模块名称，以及出错前您最近执行的关键操作（如进入页面、点击功能按钮、发起网络请求等，仅保留有限数量的记录，不含您输入的任何文字内容）；
相关请求信息：出错前后最近几次网络请求的地址与状态码（不含请求参数与响应内容）；
设备与环境信息：设备型号、操作系统版本、App 版本号、网络类型。
上述诊断信息不含您的账号密码、支付信息、聊天内容及语音数据，且仅用于问题定位与稳定性改进，不用于任何形式的用户画像或内容推荐。
上述设备信息可能由集成的第三方 SDK 在用户使用 APP 过程中自动收集。
当您使用「口语跟读精炼」功能时，我们会收集您的跟读录音，用于 AI 语音打分（发音准确度、流利度、语调）及本地回放
当您使用「AI 口语对练」功能时，我们会收集您的语音输入或文字输入，用于生成对话反馈与纠错建议
口语跟读、AI 对练录音仅保存 90 天用于 AI 评测优化，期满自动删除；用户可随时联系客服申请立即清除全部语音数据。
上述语音数据仅在您主动触发相关功能时才会被采集，不会在未经您授权的情况下进行后台录音
当您在应用内主动进行复制、粘贴操作时，我们会读取您的剪切板内容，以提升学习便捷性（如复制单词查词）。我们不会存储或上传您的剪切板内容。我们仅在您主动触发上述操作时读取剪切板内容，不会在应用启动或后台非操作状态下读取。
我们收集的信息将用于以下目的：
提供核心学习服务及功能支持：包括文章推送、音频播放、生词本管理、打卡记录、积分兑换等；本应用无算法个性化文章推送，全部用户统一展示栏目素材，难度筛选仅由用户手动选择。
优化产品功能与用户体验：通过分析学习行为数据，优化素材库、基础功能交互设计，不用于千人千面内容分发。
问题定位与稳定性改进：基于上述错误与诊断日志，分析不同设备型号、系统版本、使用场景下出现异常的原因，修复缺陷、提升 App 稳定性与兼容性。诊断日志中不包含可识别您个人身份的内容（不采集您的手机号、昵称等账号信息，仅以随机生成的设备标识关联，且不用于用户画像）。
AI 语音评测与反馈：利用您提交的跟读录音，通过 AI 语音评测模型提供发音准确度、流利度的打分与改进建议
识别与防范安全风险：保障服务安全稳定运行，防止欺诈和滥用行为
渠道统计与分析：了解应用来源渠道及推广效果，提升服务质量
遵守适用法律法规及监管要求
我们仅在合法、正当、必要的范围内收集与业务相关的个人信息。
我们不会主动将您的个人信息提供给第三方，除非符合以下情形：
获得您的明确授权
为实现产品功能所必需接入的第三方 SDK
用户选择微信支付，即视为单独授权对应 SDK 收集表格列明的设备、网络信息；若拒绝授权，无法使用支付功能。
| SDK 名称 | 第三方主体 | 功能用途 | 共享信息范围 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| 微信OpenSDK Android（com.tencentmm.opensdk） | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信支付（会员充值、付费服务支付） | 设备信息（设备型号、操作系统版本、网络状态）及支付交易信息（订单金额、订单号等），仅用于完成微信支付 | https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 |
| 微信支付 SDK | 财付通支付科技有限公司 | 会员充值、付费服务支付 | 设备与网络信息、IP 地址、系统环境信息 | https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml |
| audio_service（com.ryanheise.audioservice） | Ryan Heise（开源项目个人开发者） | 后台及锁屏音频播放控制（通知栏媒体控制、锁屏控制） | 不收集个人信息；仅在您播放音频时于本机运行媒体控制服务，不采集、不上传任何数据 | https://github.com/ryanheise/audio_service |
上述 SDK 可能根据其自身隐私政策独立收集和使用信息，我们建议您查阅其隐私政策了解详情。
特别说明：audio_service SDK 为实现在后台持续播放音频及通知栏、锁屏媒体控制功能，仅在您使用音频播放功能时启动媒体播放服务并可能驻留后台；停止播放或退出应用后该服务自动停止，不进行任何形式的自启动或关联启动。
您的个人数据将存储在中国境内的服务器上（中国大陆），不存在境外数据存储、跨境传输行为。
我们采取合理的技术和管理措施防止数据泄露、篡改或丢失，包括但不限于：
数据传输采用 TLS 加密；
敏感信息（如密码）采用不可逆加密存储；
严格的内部数据访问权限分级控制；
定期安全审计与漏洞扫描；
生产环境与测试环境物理隔离。
我们将在达成本政策所述目的的必要期限内保留您的信息。当您注销账号或我们停止服务后，我们将删除或匿名化处理您的数据。账号注销冷静期结束后，运营方将对用户全部手机号、学习记录、语音、设备信息执行永久删除，仅法律法规强制留存的交易支付记录按法定年限保存，到期后自动销毁。
问题诊断日志（错误信息、崩溃堆栈、场景操作记录）仅用于稳定性分析，默认保留 90 天，期满自动删除；您也可随时联系客服申请立即删除与您设备相关的诊断日志。
若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将第一时间启动安全应急预案，快速采取阻断访问、修复漏洞、隔离风险等补救措施；同时严格按照《个人信息保护法》等法律法规要求，及时向监管主管部门上报事件详情，并通过 App 内公告、客服通知、预留邮箱等渠道告知受影响用户泄露类型、风险范围、防护建议，最大限度降低用户信息安全风险。
您对您的个人信息享有以下权利：
您可在 App 内「我的」页面查看您的学习数据，并在「账号安全」中修改您的手机号、登录密码、昵称、头像等信息。
您可在 App 内自行删除生词本中的单词、取消收藏文章、清除学习记录等；也可联系客服申请批量清除语音录音、行为数据。
您可联系客服申请删除与您设备相关的问题诊断日志。
您可随时在设备权限管理中关闭我们所需的权限（如麦克风等），关闭后仅对应拓展功能受限，基础英文阅读不受影响。
您可通过 App 内「账号安全」-「注销账号」功能申请注销。注销流程：二次确认 → 手机号验证码验证 → 进入 30 天冷静期 → 30 天后永久删除全部数据。冷静期内您可随时撤销注销申请，恢复账号使用。
您可联系客服，申请导出本人全部学习记录、生词收藏、测评记录等个人学习数据副本。
Joylingo 当前不使用 Cookie 技术，但可能使用本地缓存方式记录用户偏好（如等级选择、阅读进度等），以提升您的使用体验。
7.1 我们非常重视未成年人的个人信息保护。我们不会主动向未成年人收集个人信息，但理解未成年人可能是本应用的用户群体。
7.2 如您为14周岁以下的儿童，在注册使用本应用前，须由您的监护人陪同阅读本政策，并在监护人明确同意的前提下进行注册和使用。我们将在注册流程中设置监护人同意环节，要求监护人提供有效联系方式并确认授权。如发现未经监护人同意收集儿童个人信息的情形，我们将立即停止收集并删除相关数据。
7.3 如您为14周岁（含）以上不满18周岁的未成年人，请在监护人指导下使用本应用，谨慎提供个人信息。
我们可能不时更新本隐私政策。
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本政策更新后，您可继续在 App 内「我的」-「设置」-「隐私政策」查看最新版本
如有任何问题、投诉或建议，请通过以下方式与我们联系：
电子邮箱：postmaster@joylingo.cn
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| 权限名称 | 使用目的 | 是否可拒绝 |
|---|---|---|
| 相册权限 | 本应用不申请相册读取权限；上传更换头像时调用系统照片选择器（Android 13 及以上）或系统文件选择器（Android 12 及以下），仅获取您手动选中的图片，不会读取相册其余照片。 | 无需申请，不影响阅读 |
| 麦克风权限 | 用于 AI 口语对练或口语跟读精炼，采集语音用于口语评测，录音仅相关功能内使用。 | 可拒绝，拒绝后无法使用口语练习功能，不影响阅读 |
| 网络权限 | 加载文章、播放音频、同步云端学习记录 | 关闭后无法使用 APP 全部线上核心服务 |
本应用不会在 App 首次启动时主动弹窗申请系统权限；仅当您进入对应功能页面、主动触发相关操作时，才会申请对应系统权限（如麦克风），用户可单项拒绝，对应功能单独受限，不会强制全部授权方可使用 App 基础阅读服务；
您可随时在设备的系统设置中开启或关闭上述权限。